Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden behandelingen en cursussen
Behandelingen
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY en een cliënt waarop LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY
LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
​
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
4. Betaling
LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
​
5. Aanbetalingen -> Annuleren & wijzigen
Een afspraak voor (S) PMU annuleren/verplaatsen: Indien je niet op jouw afspraak aanwezig kunt zijn, dient jouw afspraak minimaal 72 uur op voorhand te worden verplaatst.
Wanneer je tijdig annuleert, kan de aanbetaling worden gebruikt om binnen 2 maanden een nieuwe (S)PMU afspraak in te boeken. Indien je binnen 72 uur voorafgaand aan jouw afspraak annuleert, of wilt verplaatsen, wordt de aanbetaling ingehouden. Bij het maken van een nieuwe afspraak, dient dan een nieuwe aanbetaling betaald te worden. Aanbetalingen worden in geen enkel geval terugbetaald, ook niet bij annulering.
​
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de wimperstyliste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
7. Geheimhouding
De wimperstyliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de wimperstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
​
8. Aansprakelijkheid
LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de wimperstyliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergische reacties, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
9. Garantie
LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY geeft de cliënt 5 dagen garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt andere producten dan de door de wimperstyliste geadviseerde producten heeft gebruikt
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
In geval van een allergische reactie zal LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY geen geld retour geven.
10. Beschadiging & diefstal
LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair,
apparatuur of producten beschadigt. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY en de behandelende wimperstyliste. LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
​
Cursussen
Voor de gehele voorwaarden verwijzen wij je graag verder naar Brandlashes.nl
Samenvatting van de voorwaarden met betrekking tot annulering, beëindiging en auteursrecht.
​
- Een deelnemer kan de training annuleren door middel van een aangetekend schrijven aan LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY.
- Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de lessen worden administratieve kosten van 25% van het totale lesgeld in rekening gebracht.
- Bij annulering korter dan 4 weken voor aanvang van de lessen wordt 50% van het totale lesgeld in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 75% van het totale lesgeld in rekening gebracht.
- Tijdelijke kortingen hebben geen invloed op de eventuele schadevergoeding.
- Als geen annuleringsbrief is ontvangen vóór aanvang van de training, blijft de student het volledige cursusgeld verschuldigd.
- LUXURY LASH STUDIO & ACADEMY behoudt zich het recht voor om een training te annuleren bij gebrek aan voldoende deelnemers.
- Bij tussentijdse beëindiging van de training wordt het lesgeld niet terugbetaald en wordt de overeenkomst ontbonden.
- Verzuim van lessen geeft geen recht op terugbetaling van het lesgeld.
- De deelnemer verkrijgt het eigendom van het cursusmateriaal na volledige betaling.
- Het auteursrecht op het cursusmateriaal rust bij Brand Lashes en mag niet worden gekopieerd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming.